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只倒过一次水也收服务费

发布时间:2020-01-18 11:54:56 阅读: 来源:硫酸钡厂家

只倒过一次水也收服务费?国际会展酒店经调解承认违规并退还58.5元 2006/8/911:58:56  【字体:缩小放大】

8月9日讯(记者吴宗通讯员曾庆光张弥)服务员只倒了一次水,就要收取15%的服务费。日前,画家李先生就遇到了这样一件颇觉冤枉的事。经过工商调解,国际会展酒店认识到自己违规,退还了向李先生收取的58.5元服务费。

三天前,李先生一行五人在厦门国际会展酒店吃自助餐,餐厅的广告显示餐费标准为每位78元,然而结帐时收银员却告知李先生除餐费390元外,还须支付15%的服务费58.5元。李先生感到十分意外,后经收银员提醒,才发现餐厅门口一广告牌上标有一行“本餐厅消费须加收15%服务费”的小字。

当时众朋友均在场,碍于面子李先生只好交了58.5元服务费。但事后李先生还是以“服务费标示不明显,而且所谓的服务项目也仅为服务员引导入座及其间的一次倒水”为由,向12315投诉,要求该餐厅退回多收的服务费。

莲前工商所12315调查后认为,情况与李先生所述基本相符。根据《餐饮修理业价格行为规则》的相关规定:各种服务项目应当具有与其价格相符的服务内容,经营者不得只收费不服务或少服务多收费。显然,该自助餐厅收取服务费的行为与上述规定相悖。

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